Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-10-22

Acești termeni descriu cum comandați produsele Choco e’Bon. Site-ul chocoebon.ro aparține Școala de Savoare S.R.L. („Choco e’Bon”, „noi”), Str. Ștefan Mihăileanu nr. 14, Constanța, CUI 39137420, Nr. Registrul Comerțului J2018000864137. Toate datele firmei sunt în pagina Date de identificare.

1. Ce facem

Suntem un laborator de cofetărie. Torturile, candy barurile și celelalte preparate sunt realizate doar la comandă. Site-ul prezintă produsele și prețurile; comenzile nu se plasează pe site.

2. Cum comandați

• Ne scrieți pe WhatsApp sau ne sunați la 0743 888 858, ori ne scrieți la comenzi.chocoebon@gmail.com.
• Stabilim împreună produsul, cantitatea, decorul, data și modul de ridicare sau de livrare.
• Comanda este încheiată când v-o confirmăm în scris, pe WhatsApp sau prin e-mail, cu detaliile și prețul ei și, acolo unde se cere avans, după ce l-am primit.
• Torturile aniversare se comandă cu cel puțin 4 zile înainte pentru decor standard și cu cel puțin 6 zile înainte pentru decor complex, cu figurine sau printuri. Cantitatea minimă pentru un tort este de aproximativ 1,8 kg.

3. Prețuri

Prețurile de pe site sunt în lei pe kilogram, iar decorul se adaugă în funcție de complexitate. Prețul final al comenzii vi-l confirmăm în scris înainte să o acceptăm. Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA, așa că prețurile nu conțin TVA.

4. Avans și plată

Pentru comenzile destinate evenimentelor solicităm un avans. Pentru torturile aniversare, avansul este necesar doar la modelele cu decor complex. Suma avansului și modul de plată a restului vi le comunicăm când confirmăm comanda.

5. Ridicare și livrare

Torturile aniversare se ridică de la laboratorul nostru din Str. Ștefan Mihăileanu nr. 14, Constanța, la ora stabilită împreună. Pentru evenimentele și candy barurile destinate unui număr de peste 70 de persoane, livrarea și montajul sunt incluse în preț în municipiul Constanța și în localitățile limitrofe.

6. Alergeni și păstrare

Spuneți-ne la comandă orice alergie sau intoleranță. Înainte să confirmăm comanda, vă spunem ce ingrediente și ce alergeni conține produsul ales. Recomandările de păstrare sunt în ghidul de comandă.

7. Anulare și retragere

Produsele sunt realizate după comanda dumneavoastră și se deteriorează repede, așa că dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică. Cum anulați o comandă și ce se întâmplă cu avansul găsiți în Politica de anulare și returnare.

8. Reclamații

Dacă ceva nu este în regulă cu o comandă, scrieți-ne pe WhatsApp, sunați-ne sau trimiteți un e-mail la comenzi.chocoebon@gmail.com, de preferat cu o fotografie, și găsim împreună o soluție. Dacă nu ajungem la una, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC (reclamatiisal.anpc.ro).

9. Conținutul site-ului

Denumirea „Choco e’Bon” și logoul sunt mărci înregistrate la OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci). Textele, fotografiile și logoul de pe site aparțin Școala de Savoare S.R.L. sau sunt folosite în baza unei licențe. Nu le puteți folosi fără acordul nostru.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Ei nu vă limitează drepturile pe care vi le dă legea ca și consumator.

11. Contact

Școala de Savoare S.R.L. (Choco e’Bon), telefon și WhatsApp 0743 888 858, e-mail comenzi.chocoebon@gmail.com.